МФЦ Мои документы

Посетила МФЦ на Галушина, с разрешения администратора вошла, через компьютер в зале,на страницу Личного кабинета, попросила помощи в пользовании сайта Госуслуг, не смогла записаться к врачу. В этом центре получила отказ, " Мы эту услугу не обязаны делать",сказал Листов Антон. Посетителей не было. Времени достаточно и не так много бы потребовалось. Я неоднократно обращалась в МФЦ на Гайдара,всегда получала помощь и доброжелательное отношение. Это же было сказано и Антону, "ну и идите туда" Я имею инвалидность и мне сложно много двигаться, и считаю что молодые люди ведут себя не правильно. Правильно ли вели себя работники? Моя электронная почта tsamoilik@bk.ru, ответьте пожалуйста.